6月15日，中通客車公司同中東地區(qū)客戶簽署的出口500臺(tái)套12米公交客車及散件、價(jià)值2.1億元的訂單開始實(shí)施,計(jì)劃年底前執(zhí)行完畢。

    兩億元的海外訂單，對(duì)于客車行業(yè)的出口銷售來說并不多見。中通客車為何獨(dú)得殊榮？這源自中通客車對(duì)戰(zhàn)略的把握，對(duì)企業(yè)目標(biāo)追求的執(zhí)著，對(duì)品質(zhì)信仰的堅(jiān)持。

    面對(duì)客車行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和環(huán)境，中通客車明確提出了打造世界級(jí)的客車企業(yè)，將民族客車品牌推向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)， 經(jīng)過近幾年的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和積累， 尤其是“國(guó)家汽車整車出口基地企業(yè)”、“2006機(jī)電商會(huì)推薦品牌”、“2006年度卓越管理獎(jiǎng)”、“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)以及包括“BAAV年度最佳客車制造商”、“BAAV年度最佳造型獎(jiǎng)”和“BAAV年度最佳豪華級(jí)旅游客車獎(jiǎng)”在內(nèi)的十多項(xiàng)大獎(jiǎng)的獲得，為中通客車走向世界奠定了基礎(chǔ)。

    建立與國(guó)際化相適應(yīng)的海外營(yíng)銷體系

    2005年，中通客車成了成立海外營(yíng)銷公司，并持續(xù)加強(qiáng)海外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和海外營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)以及人才的培養(yǎng)，吸引和造就了一大批具有經(jīng)驗(yàn)和能力的國(guó)際營(yíng)銷人，尤其是培養(yǎng)了一支具有活力和戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍，提升市場(chǎng)運(yùn)作能力和后勁。同時(shí)，中通客車還加強(qiáng)配套服務(wù)和軟環(huán)境建設(shè)，專門成立了海外客戶服務(wù)部，將產(chǎn)品的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由國(guó)內(nèi)延伸到國(guó)外。對(duì)于出口國(guó)家和地區(qū)，中通客車公司派駐專門的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和維修指導(dǎo)，并建立配件保障系統(tǒng)，解決了配件僅靠國(guó)內(nèi)供應(yīng)，發(fā)貨周期長(zhǎng)的問題， 逐步形成了完善的海外營(yíng)銷體系和配件供應(yīng)體系以及售后服務(wù)體系。

    加強(qiáng)海外市場(chǎng)調(diào)研，因地制宜滿足不同區(qū)域的差異性要求

    中通客車十分注重考察，了解市場(chǎng)，在海外市場(chǎng)的運(yùn)作過程中，充分考慮各區(qū)域市場(chǎng)的地理?xiàng)l件、氣候條件、道路狀況、人文背景、法規(guī)要求以及當(dāng)?shù)厣盍?xí)俗和用戶要求，組織國(guó)外市場(chǎng)考察和調(diào)研，建立起信息庫(kù)，依托自身產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力，針對(duì)不同國(guó)家、不同地區(qū)的不同情況，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和適應(yīng)性完善，滿足了不同國(guó)家和地區(qū)的差異性需求。僅2007年上半年，公司針對(duì)海外市場(chǎng)共完成各類出口訂單車的設(shè)計(jì)20余種車型。

    用最可靠的產(chǎn)品占領(lǐng)海外市場(chǎng)提升產(chǎn)品的影響力

    中通客車十分注重產(chǎn)品可靠性，尋求穩(wěn)步、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。中通客車對(duì)出口產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，讓最好的產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)，選擇那些性能完善、可靠性高、適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、法規(guī)，配件充足的十多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推薦。并在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的市場(chǎng)區(qū)域，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)。如LCK6790D型客車可以裝到集裝箱內(nèi)運(yùn)輸，節(jié)省大量的運(yùn)輸成本；在風(fēng)沙大的地方，企業(yè)加強(qiáng)車身的密封；在炎熱的地區(qū)，企業(yè)改善了散熱系統(tǒng)、在寒冷的地區(qū)，企業(yè)增加低溫啟動(dòng)裝置等等，這些項(xiàng)目的優(yōu)化和改進(jìn)，使企業(yè)的產(chǎn)品更加適合當(dāng)?shù)氐男枨螅瑺I(yíng)銷效果特別明顯。

    科學(xué)選擇產(chǎn)品和市場(chǎng)定位，有的放矢穩(wěn)健進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)

    中通客車在海外市場(chǎng)的開拓上，把市場(chǎng)定位在中高端市場(chǎng)，不斷提升產(chǎn)品檔次和市場(chǎng)層次，逐步開拓高端市場(chǎng)，并取得了顯著成效。06年，海外銷售產(chǎn)品平均單價(jià)差過了40萬(wàn)元，從而提升了中通和中國(guó)客車產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的產(chǎn)品形象。同時(shí)，中通客車還優(yōu)選代理商，加快了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用電子商務(wù)，拓寬信息源，還聯(lián)手國(guó)際金融機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信保合作，積極推動(dòng)海外市場(chǎng)健康、持續(xù)發(fā)展，力求做到集中力量攻克市場(chǎng)，打下一個(gè)，穩(wěn)定一個(gè)，成熟一個(gè)，從而要樹立了中通客車良好的口碑和國(guó)際形象。

    功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過努力，中通客車贏得了海外市場(chǎng)的高度認(rèn)可和客戶的滿意，成功實(shí)現(xiàn)了中通客車由單一市場(chǎng)、單一資源向國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)、兩個(gè)資源的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。06年，累計(jì)自營(yíng)出口客車461輛，實(shí)現(xiàn)出口收入1.89億元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)了107.7%和144%，居國(guó)內(nèi)客車企業(yè)自營(yíng)出口第三名。

    提升品質(zhì)管理，為打造國(guó)際大市場(chǎng)鋪平道路

    實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略要以品質(zhì)做基礎(chǔ)，以效益作保證，中通客車多年來將品質(zhì)管理作為重要工作來抓，尤其對(duì)于出口產(chǎn)品更是采取了精益求精的態(tài)度。在出口產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，進(jìn)行充分的溝通和調(diào)研，針對(duì)客戶的特殊訂單，成立專門設(shè)計(jì)小組進(jìn)行細(xì)致的研究，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行反復(fù)調(diào)整，充分考慮客戶的使用過程中可能遇到的問題，并采用法國(guó)CATIA設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助三維設(shè)計(jì)，力求設(shè)計(jì)精準(zhǔn)；同時(shí)在生產(chǎn)系統(tǒng)開展全方位的精益生產(chǎn)管理，通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化系統(tǒng)流程，全面提升品質(zhì)，并制定了一系列的出口車生產(chǎn)管理辦法，如：在生產(chǎn)中對(duì)每輛出口車都粘貼“精工細(xì)作，走出國(guó)門”的標(biāo)語(yǔ)，以提升員工的自我管理意識(shí)和主人翁榮譽(yù)感；在車輛的轉(zhuǎn)序過程中增加自檢和互檢，保證質(zhì)量工作一次做對(duì)、一次做好，提高產(chǎn)品的合格率。工作質(zhì)量的好壞將會(huì)直接反映到產(chǎn)品的質(zhì)量上面，而工作質(zhì)量需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要互相尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新的工作氛圍，這樣才能讓每一名員工都充分發(fā)揮出自己的潛能，并充分享受“產(chǎn)品就是人品”的工作樂趣。中通客車堅(jiān)持以人為本的核心理念，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，目前有一半的人員就讀在職研究生，他們正充實(shí)與豐富著自己的職業(yè)生涯，更有近500員一線員工遠(yuǎn)赴荷蘭學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，為公司制造高品質(zhì)客車提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    以培養(yǎng)民族品牌為己任，提升民族客車競(jìng)爭(zhēng)力

    在國(guó)際化發(fā)展過程中，中通客車將打造國(guó)際化品牌與海外市場(chǎng)的開拓相結(jié)合，把“中通制造”等視同于“中國(guó)制造”。在企業(yè)品牌的推廣過程，堅(jiān)持打造民族客車品牌，并以此為己任，將厚重的民族文化蘊(yùn)含其中，注重當(dāng)前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，選擇性能成熟、可靠性高、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品進(jìn)行投放，在不斷努力拓展海外市場(chǎng)的過程中，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，狠抓品質(zhì)控制和服務(wù)保障工作，提升出口產(chǎn)品可靠性，積極樹立良好的口碑以及國(guó)產(chǎn)客車在海外市場(chǎng)的良好形象，維護(hù)民族品牌和民族聲譽(yù)，并贏得了國(guó)家有關(guān)部委和客戶的好評(píng)，先后被授予“2006機(jī)電商會(huì)推薦品牌”、“山東省重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌”、“國(guó)家汽車整車出口基地企業(yè)”。

    與此同時(shí)，中通客車積極加快品牌推廣，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)實(shí)力，先后被指定為“第53屆世界小姐總決賽”、“第19屆世界詩(shī)人大會(huì)”、“2006全球自然生態(tài)與人居環(huán)境論壇”和“第六屆中國(guó)國(guó)際民間藝術(shù)節(jié)”等眾多具有世界影響活動(dòng)的接待專用車輛，從而向業(yè)界和國(guó)人證明了中國(guó)第一代客車生產(chǎn)企業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力和發(fā)展后勁，還充分展示了中通客車嶄新的企業(yè)形象和中通人朝氣蓬勃的精神面貌，同時(shí)使業(yè)界看到了中通客車高檔次高水準(zhǔn)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)和制造工藝已經(jīng)走在了行業(yè)前列。