日前，浙江江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司首次對(duì)外宣布，由該公司設(shè)立的福全特順俱樂(lè)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，俱樂(lè)部除了為客戶(hù)代辦車(chē)險(xiǎn)、車(chē)貸等服務(wù)外，最核心的業(yè)務(wù)就是開(kāi)展二手商用車(chē)交易。在悄悄運(yùn)行大半年后，浙江省內(nèi)第一家由4S店設(shè)立的商用車(chē)俱樂(lè)部終于浮出水面。

    俱樂(lè)部主營(yíng)二手商用車(chē)交易

    11月25日，來(lái)自全省各地的50多名江鈴汽車(chē)客戶(hù)聚集在浙江江鈴。他們此行既非來(lái)參加客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)，也不是來(lái)出席新車(chē)上市發(fā)布會(huì)，而是來(lái)慶祝省內(nèi)首家商用車(chē)俱樂(lè)部福全特順俱樂(lè)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的。今后，想買(mǎi)賣(mài)二手商用車(chē)找這個(gè)俱樂(lè)部就行了。

    浙江江鈴市場(chǎng)部經(jīng)理徐少青透露，福全特順俱樂(lè)部成立于今年4月，此前只是在低調(diào)試營(yíng)業(yè)。然而，即便是保持低調(diào)，俱樂(lè)部的成績(jī)也不可小覷：據(jù)統(tǒng)計(jì)，從4月至今，該俱樂(lè)部平均每月成交四五十輛二手商用車(chē)。

    據(jù)介紹，開(kāi)展二手商用車(chē)交易是福全特順俱樂(lè)部最核心的業(yè)務(wù)：只要是二手商用車(chē)，無(wú)論是否屬于江鈴品牌，均可以在該俱樂(lè)部交易，同時(shí)客戶(hù)還可以參加該公司組織的二手車(chē)置換活動(dòng)。

    正是二手商用車(chē)業(yè)務(wù)使這家俱樂(lè)部與其他4S店設(shè)立的俱樂(lè)部與眾不同。據(jù)了解，在浙江省內(nèi)，由品牌商用車(chē)4S店設(shè)立的、主營(yíng)二手商用車(chē)業(yè)務(wù)的汽車(chē)俱樂(lè)部這還是第一家，即使在國(guó)內(nèi)，這樣的俱樂(lè)部也屈指可數(shù)。

    此外，代辦車(chē)險(xiǎn)、車(chē)貸也是這家俱樂(lè)部的服務(wù)內(nèi)容之一，該俱樂(lè)部還提供車(chē)險(xiǎn)索賠、緊急交通事故處理、24小時(shí)車(chē)輛緊急救援等服務(wù)。

    這么多客戶(hù) 需要一個(gè)二手商用車(chē)俱樂(lè)部

    福全特順俱樂(lè)部的成立并不是為了追趕時(shí)下的“俱樂(lè)部熱潮”。徐少青說(shuō)，成立這個(gè)俱樂(lè)部是幾方面因素促成的，可以稱(chēng)之為瓜熟蒂落。

    “一方面，目前國(guó)內(nèi)的二手車(chē)市場(chǎng)還存在許多不規(guī)范的地方，很多客戶(hù)在交易二手車(chē)時(shí)因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)而被黑心‘黃?！椭薪椤赘睢?。作為一家有實(shí)力的品牌4S店，不應(yīng)該讓自己的客戶(hù)吃虧。”

    “另一方面，浙江江鈴是江鈴系列產(chǎn)品在杭州、嘉興、湖州、紹興的總代理商，經(jīng)過(guò)10的發(fā)展已積累了相當(dāng)多的客戶(hù)資源，僅全順客貨兩用車(chē)的保有量就超過(guò)1萬(wàn)輛，按照時(shí)間推算，有一部分車(chē)正在逐步進(jìn)入二手車(chē)市場(chǎng)，尤其是近幾年，二手商用車(chē)的潛在市場(chǎng)越來(lái)越大?！?

    徐少青認(rèn)為，最后一個(gè)因素就是，浙江江鈴發(fā)展到現(xiàn)在，無(wú)論是從公司實(shí)力還是人員配備的角度來(lái)講，成立俱樂(lè)部的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

    俱樂(lè)部不以盈利為主要目的

    目前，國(guó)內(nèi)的二手車(chē)市場(chǎng)還很不健全。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，如果要賣(mài)掉手中的車(chē)，只有三條路：通過(guò)熟人、朋友賣(mài)掉；賣(mài)給“黃?！焙投周?chē)中介公司；賣(mài)給品牌4S店的二手車(chē)俱樂(lè)部。問(wèn)題是，4S店設(shè)立的二手車(chē)業(yè)務(wù)部目前幾乎全是針對(duì)乘用車(chē)的。徐少青透露，浙江江鈴正是看到了這一市場(chǎng)空白。

    “很多人以為浙江江鈴開(kāi)展二手商用車(chē)業(yè)務(wù)是為了賺錢(qián)，其實(shí)公司早已給俱樂(lè)部定了調(diào)子，即不以盈利為主要目的?！毙焱嘎?，“成立這個(gè)俱樂(lè)部最主要的目的是向客戶(hù)提供增值服務(wù)，更好地維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系?！?

    他說(shuō)，俱樂(lè)部在收購(gòu)二手車(chē)時(shí)，將通過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)估師估價(jià)，確保價(jià)格公正，收購(gòu)來(lái)的二手車(chē)也主要通過(guò)兩條途徑消化：一是公司下屬的7家4S店、17家專(zhuān)賣(mài)店，其次是積累的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，“買(mǎi)賣(mài)雙方都是我們的客戶(hù)，不可能昧著良心去賺黑錢(qián)！”

    “作為一家汽車(chē)品牌4S店，任何時(shí)候都不可能不把新車(chē)銷(xiāo)售作為最主要的盈利業(yè)務(wù)?！毙鞆?qiáng)調(diào)，浙江江鈴更看重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，“要扭轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)不健全的局面，我們認(rèn)為突破口可能還是在經(jīng)銷(xiāo)商，先由經(jīng)銷(xiāo)商出面組建二手車(chē)俱樂(lè)部，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培育，再逐漸變成專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)公司，推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)往前發(fā)展?！?

    對(duì)此，杭州華泰舊機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估事務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人陳幼漢表示，浙江江鈴的做法很精明，“無(wú)論它是否以盈利為目的，至少對(duì)維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系、帶動(dòng)新車(chē)銷(xiāo)售是有幫助的，這一點(diǎn)或許是它比其他車(chē)商更精明的地方?！?