剛剛過去的國(guó)慶黃金周對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)輕松愉快的休閑假期，但對(duì)于桂林大宇的售后服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，卻是忙碌并快樂著。從9月份開始，他們就投入到桂林大宇2006“亞洲之星，璀璨中國(guó)”全國(guó)巡回服務(wù)活動(dòng)中，懷著滿腔的熱情奔波于全國(guó)各地，以吃苦耐勞的精神和高超的技能贏得了客戶的贊譽(yù)。

迅速準(zhǔn)確地排除故障后，車主高興地拉起橫幅拍照留念

    此次全國(guó)巡回服務(wù)分兩廣、西南、華東、華中等線路同時(shí)展開，服務(wù)重點(diǎn)是今年推出的“金星1號(hào)”等新車型。各服務(wù)小組除了在節(jié)前對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各公司的車輛進(jìn)行檢查保養(yǎng)、提供技術(shù)支援外，還在國(guó)慶期間配合各地服務(wù)站，就近提供維修服務(wù)。

    為了不影響班車的正常運(yùn)營(yíng)，桂林大宇售后服務(wù)人員提前與各公司機(jī)務(wù)部門聯(lián)系，協(xié)商安排，將到達(dá)時(shí)間通知到每一個(gè)班組和個(gè)體車主。白天拜訪客戶，了解新車使用情況，與技術(shù)人員交流大宇車的維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，并提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；晚上對(duì)有故障的車輛進(jìn)行檢修。雖然此次巡回服務(wù)主要針對(duì)新車型，但桂林大宇售后服務(wù)人員每到一處都將所有桂林大宇客車進(jìn)行全面徹底的檢查，往往是沉浸在埋頭苦干中，一抬頭，天已經(jīng)亮了。

盡職盡責(zé)的服務(wù)人員深夜仍在工作

    除此之外，巡回服務(wù)小組還處于24小時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況。29日晚上6點(diǎn)多，正在南寧的兩廣巡回服務(wù)小組接到求助電話，一輛客車在途中出了故障，被困在南寧郊區(qū)，服務(wù)人員立即趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，僅用半個(gè)小時(shí)就解決了問題，保障了這輛客車的順利返回。

    由于事前準(zhǔn)備充分，巡回服務(wù)期間，所有問題均得以妥善解決；經(jīng)過檢查維護(hù)的車輛在黃金周期間不辱使命，順利完成了繁重的運(yùn)輸任務(wù)。桂林大宇人熱情、及時(shí)、周到的服務(wù)更是使客戶真切地感受到身為上帝的尊崇，堅(jiān)定了他們與桂林大宇長(zhǎng)期合作的信心。