
二十六輛金龍車在華夏汽車城前“靜坐”
11日上午,26輛金龍面包車堵住了福建華夏汽車城的兩個入口,導致其它車輛無法正常出入。最終,在警方的勸導下,出入口堵了一個多小時后,才得以恢復暢通。
上演這一幕的,是長樂公交公司的26位承包車主。因為剛買了兩個多月的26輛金龍面包車屢次出現(xiàn)各種問題,在多次修理未果后,他們選擇了這種方式與廠家談判。
【車主】不到3月輪胎磨平
記者趕到現(xiàn)場時,車頭寫著“公交”字樣的26輛面包車已經(jīng)分頭把華夏汽車城的兩個出入口圍得水泄不通。
“如果我們不這么做,廠家壓根就不會重視?!币晃恍胀醯能囍鞔砀嬖V記者,6月底,他們這些承包戶以長樂公交公司的名義,在華夏汽車城內(nèi)的福建省金旅客車銷售服務有限公司團購了26輛金龍牌XML6532E5型號面包車,整車單價為8.5萬。7月1日起開始正式投入長樂城區(qū)及周邊的短途營運。
這位王姓車主說,剛跑了不到10天,就有約半數(shù)的車輛出現(xiàn)不同程度的排氣管冒黑煙、車內(nèi)噪音大、水箱開鍋、剎車不靈、車體鋼板開裂等異?,F(xiàn)象,于是,一些車主把車開到了福州的廠家指定修理廠,得到的答復卻多是“正常現(xiàn)象”,但即便更換了零部件,也無法解決問題。比如其中有兩輛車更換了三四次剎車總泵,可重新上路還不到3天,類似的問題又再次出現(xiàn)。
一位劉姓車主反映說,起初,大家還以為是個別現(xiàn)象,但開了一個月以后,上述的這些問題就開始像瘟疫一樣在每輛車上開始蔓延開來。其中,大家發(fā)現(xiàn)的一個通病是,車胎磨損得非常厲害,截至目前,才開了不到3個月,許多輪胎的外側(cè)已經(jīng)看不清波浪紋路,個別嚴重的車輛甚至更換了2條新胎。
“買了不到三個月,少的修了三四次,多的修了十幾次,關鍵是都不能徹底解決問題?!睅孜卉囍骷娂姳硎?。
【廠家】26輛車全部召回
剛買的新車,怎么會問題不斷?對于車主所反映的這些問題,廈門金龍汽車福州辦事處的有關人士告訴記者,就他們目前接到的投訴看,這批車確實存在輪胎磨損比較嚴重的現(xiàn)象,病因在輪胎的鋼圈上。至于其它問題,只是發(fā)生在個別車身上,因為這批車主要用于公交運營,使用頻率很高,車載負荷也大,車輛的異常與車主的日常使用習慣不無關系。
該人士表示,他們已向總部提出了具體的解決方案,即把這26輛面包車分幾批全部召回廈門,對輪胎及個別車輛存在的一些問題,做出及時排障處理。
“如果召回后還不能解決問題呢?”面對車主們的疑問,該人士表示,如果故障仍無法解決,則按照國家相關法律規(guī)定,該怎么處理就怎么處理。
【律師呼吁】汽車三包盡快出臺
就此,福建遠見律師事務所劉劍飛律師告訴記者,截至目前,雖然國內(nèi)已經(jīng)對汽車三包草案進行了多次提案研究,但至今仍未最終形成法條,也就是說,廠家的修、換、退等售后行為還不能納入強制執(zhí)行的范疇。因此,當汽車產(chǎn)品出現(xiàn)或懷疑有質(zhì)量問題時,廠家多根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》對相關批次車輛實施召回處理。
劉劍飛說,他們也遇到過許多類似的案子,但許多車主最終都是選擇協(xié)商解決,主要是因為汽車維權有一定的舉證難度。按照“誰主張誰舉證”的法定程序,如果車主認為是汽車質(zhì)量問題,就須拿出證據(jù)。而檢測費用是一筆不小的開支,而且檢測技術也存在不少難題。因此,法律界呼吁“汽車三包法”盡快出臺,使得此類案件的解決能夠有法可依。
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