汽車(chē)工業(yè)近年來(lái)在我省呈快速發(fā)展勢(shì)態(tài),其中,主導(dǎo)產(chǎn)品以中、輕型客車(chē)為主,兼有大型公路客車(chē)、旅游客車(chē)、城市客車(chē)、專(zhuān)用車(chē)的河南少林汽車(chē)股份有限公司更是表現(xiàn)出了不俗的發(fā)展業(yè)績(jī):2000年,公司通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證;2002年,被評(píng)定為“全省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”,“少林”牌客車(chē)被授予“河南省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào);2003年,“少林”牌系列汽車(chē)產(chǎn)品通過(guò)了“CCC”認(rèn)證;“少林”牌客車(chē)被授予“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào);2004年,少林牌大中型客車(chē)榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào);2005年,“”被評(píng)為“河南省著名商標(biāo)”。
該公司總經(jīng)理周聚民告訴記者,該公司2004年、2005年同行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量排名全國(guó)第五位,擁有總資產(chǎn)8.02億元。這些業(yè)績(jī)的取得與良好的產(chǎn)品研發(fā)、先進(jìn)技術(shù)、過(guò)硬質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是密不可分的。
近日,記者在河南少林汽車(chē)股份有限公司采訪,恰巧碰到來(lái)自河北邢臺(tái)的用戶元和平師傅,元師傅告訴記者,他是專(zhuān)程前來(lái)河南少林汽車(chē)股份有限公司報(bào)喜的!
元和平師傅要報(bào)的是什么喜?
他興奮地告訴記者:“少林客車(chē)行駛52萬(wàn)公里無(wú)大修!真棒!”
“這說(shuō)明少林客車(chē)的耐用指標(biāo)已大大提前了?!?/P>
為打消記者的疑慮,元師傅揚(yáng)了揚(yáng)手中的鑒定材料說(shuō):“耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)。你看,這是少林汽車(chē)公司售后服務(wù)科出具的證明材料,為探虛實(shí),他們的趙超凡經(jīng)理還親自跟車(chē)暗訪了好多天呢?!?/P>
據(jù)記者了解,“養(yǎng)尊處優(yōu)”的中高級(jí)轎車(chē)行駛50萬(wàn)公里無(wú)大修并不算什么稀奇事兒,但對(duì)于拉人載貨連軸轉(zhuǎn)的城鄉(xiāng)客車(chē)來(lái)說(shuō),不要說(shuō)50萬(wàn)公里,就是30萬(wàn)公里無(wú)大修在客車(chē)行業(yè)也是鳳毛麟角!
記者告訴元師傅,有關(guān)資料顯示,此前國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)通過(guò)了對(duì)國(guó)內(nèi)客車(chē)的評(píng)價(jià),認(rèn)為國(guó)內(nèi)的客車(chē)平均故障里程是750公里到2138公里,首次大修里程是15萬(wàn)公里到20萬(wàn)公里。
聽(tīng)了記者的介紹,元師傅哈哈一笑:“這說(shuō)明少林客車(chē)的耐用指標(biāo)已大大提前了?!?/P>
“不少人受我們的影響,在車(chē)輛更新時(shí)首選了少林客車(chē)?!?/P>
百聞不如一見(jiàn),記者決定隨元師傅到邢臺(tái)親身體驗(yàn)一番。
5月17日,上午7時(shí)30分,邢臺(tái)市客運(yùn)公司。記者坐上了元師傅的車(chē)牌號(hào)為冀E64191的SL6605CPE-1型少林客車(chē)。
“邢臺(tái)——顯德汪”是邢臺(tái)“城鄉(xiāng)通”車(chē)輛最為密集的線路,車(chē)子每天都要經(jīng)受各種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。隸屬邢臺(tái)市交通運(yùn)輸公司客運(yùn)一公司的6米小巴有54輛,5分鐘發(fā)一班;加上8分鐘發(fā)一班的邢臺(tái)市公交公司所屬的14輛7米中巴,共計(jì)68輛車(chē)在該線路從事?tīng)I(yíng)運(yùn),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
“顯德汪是礦區(qū),大氣污染嚴(yán)重,路況相對(duì)較差,對(duì)車(chē)子的損耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平原地帶。這輛車(chē)已經(jīng)在‘邢臺(tái)——顯德汪’班線上運(yùn)營(yíng)了4年零3個(gè)月,日行程360余公里(單程45公里,每天4班),里程記錄儀的記錄已經(jīng)超過(guò)了52萬(wàn)公里。”司機(jī)孟師傅介紹說(shuō),“少林客車(chē)質(zhì)量真好哇!從外觀上看這輛車(chē)與其他車(chē)子并無(wú)區(qū)別,但‘里子’還原封未動(dòng),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱及主減速器至今沒(méi)有拆檢修理過(guò),4年多了,僅出現(xiàn)三四次小故障,還是油品低劣所致?!?/P>
車(chē)子駛出邢臺(tái)市區(qū)后繼續(xù)西行,前方道路上緩坡越來(lái)越多,尤其在顯德汪附近,全是高低起伏的丘陵公路段。
記者發(fā)現(xiàn),孟師傅掛了4擋,但車(chē)子爬坡仍然不費(fèi)勁兒。孟師傅說(shuō),由于少林客車(chē)對(duì)車(chē)身骨架和鋼板彈簧都進(jìn)行了加固,即使是坑洼不平的道路也是車(chē)身一體化顛簸,所以售票員們都愿意坐少林客車(chē)賣(mài)票,因?yàn)椴蝗菀讜炣?chē)。
“52萬(wàn)公里無(wú)大修”的聲名遠(yuǎn)播,讓冀E64191成了當(dāng)?shù)氐摹懊餍擒?chē)”,幾乎每天都有同行前來(lái)討教養(yǎng)車(chē)秘訣和交流駕車(chē)心得。
“不少人受我們的影響,在車(chē)輛更新時(shí)首選了少林客車(chē),光這條線就有22輛少林客車(chē)。說(shuō)實(shí)在的,我們并沒(méi)有秘訣可言,一是我們都心疼車(chē)、愛(ài)惜車(chē),白天我開(kāi)車(chē),晚上元師傅檢修保養(yǎng),為避免小病釀成大災(zāi),車(chē)子有問(wèn)題絕不過(guò)夜,4年多了沒(méi)有因故障而缺勤一次!”司機(jī)孟師傅不無(wú)得意地說(shuō)。
“可更主要的是少林車(chē)的質(zhì)量真過(guò)關(guān)!”孟師傅一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)。
“車(chē)開(kāi)到這份兒上,與少林客車(chē)鐵硬的質(zhì)量、精耕細(xì)作的服務(wù)密不可分!”客車(chē)“三分開(kāi)七分養(yǎng)”的道理,知易行難。元師傅扳著手指頭算了一筆經(jīng)濟(jì)賬:旺、淡季削峰填谷,他的車(chē)年毛收入為14.2萬(wàn)元,減去7萬(wàn)元油錢(qián)、2萬(wàn)元司乘人員工資、3.1萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)及各種規(guī)費(fèi)雜項(xiàng),不算折舊也就2.1萬(wàn)元的盈利。如果不在保障出勤率和延長(zhǎng)車(chē)輛壽命上下工夫,就賺不到什么錢(qián)。
據(jù)記者了解,4年多來(lái),元師傅堅(jiān)持雷打不動(dòng)的保養(yǎng)四大法則:一是潤(rùn)滑油使用CD級(jí)以上的,只選蘭博特、康明斯、東風(fēng)專(zhuān)用機(jī)油等品牌;二是空氣濾芯大多數(shù)人只認(rèn)價(jià)格不認(rèn)品牌,而元師傅卻只買(mǎi)蚌埠總廠的產(chǎn)品,盡管要多花幾乎兩倍的錢(qián),也要2至3個(gè)月更換一次;三是車(chē)子開(kāi)到哪里水箱開(kāi)鍋了,就在哪里加換自來(lái)水,這是客運(yùn)行業(yè)的普遍做法。而元師傅堅(jiān)持到邢臺(tái)市人民醫(yī)院以15元/桶的價(jià)格(一桶25升,每次約用4桶)買(mǎi)蒸餾水,此舉在許多人看來(lái)有點(diǎn)傻,但他心里像明鏡似的,他說(shuō),發(fā)動(dòng)機(jī)最忌水溫在非正常溫度范圍內(nèi)工作,如果用自來(lái)水,水中的鈣鎂離子經(jīng)加熱后產(chǎn)生水垢,影響發(fā)動(dòng)機(jī)散熱,造成發(fā)動(dòng)機(jī)局部溫度過(guò)高,影響壽命,但是使用蒸餾水就可以避免水垢的產(chǎn)生;四是每半個(gè)月進(jìn)行一次全車(chē)良好的潤(rùn)滑。每次二級(jí)維護(hù)時(shí)(三個(gè)月)更換一次變速器和主減速器內(nèi)的齒輪油,并拆檢發(fā)動(dòng)機(jī)油底進(jìn)行清洗。為保障配件充足及時(shí)供應(yīng),元師傅還在車(chē)站附近租了一個(gè)小車(chē)庫(kù)存貨,專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)隨時(shí)待命,如果路途較遠(yuǎn)就乘出租車(chē)將所需備件直接送到車(chē)。
“好車(chē)還要好養(yǎng)!經(jīng)過(guò)精確測(cè)算,在保養(yǎng)上投入與受益率是10∶1,就是說(shuō)多花一元錢(qián),就會(huì)節(jié)省10元錢(qián)。道理很簡(jiǎn)單,再好的車(chē)子不保養(yǎng)或保養(yǎng)不善造成故障,不光修車(chē)要花錢(qián)還要耽誤出勤,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看晚報(bào)廢一兩年是什么概念,就意味著多賺四五萬(wàn)元?!迸阃浾哒{(diào)查的少林客車(chē)邢臺(tái)服務(wù)站的小王介紹說(shuō)。
小王調(diào)侃道:“要是用戶都像元師傅那樣真正懂車(chē)、愛(ài)車(chē)、精心呵護(hù)車(chē)子,也許要不了多久我就得下崗了?!?/P>
“車(chē)開(kāi)到這份兒上,與河南少林汽車(chē)股份有限公司鐵硬的質(zhì)量、精耕細(xì)作的服務(wù)密不可分!”采訪結(jié)束時(shí),元和平師傅與孟師傅一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)。
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