民營客運也實行公交化經(jīng)營,我市民營客運經(jīng)營改革邁出成功第一步。
今天(2.27)乘坐南坪到壁山769路車的乘客欣喜的發(fā)現(xiàn),769路客車與往天不同了,駕乘人員從作裝、服務(wù)都有了變化,車上還多了一張明示的乘客公約,乘客如果對駕乘人員的服務(wù)不滿意,只要撥打上面的電話,就可以得到滿意的答復(fù),駕乘人員的這種投訴如果達到2次,將被公司解聘,不但如此,而且從今天(2.27)開始,作為社會客運的769路客車完全象公交車一樣,對70歲以上老人、殘疾軍人以及1.3米以下的兒童實行免票,這些,在以前都是完全不可能的事情。
769路客車的這些變化,是這條線路的經(jīng)營方式改革帶來的最直接的體現(xiàn)。從今天開始,以前掛靠經(jīng)營的769路客車,將按照公交路隊的管理模式,由公司經(jīng)營管理.
據(jù)了解,經(jīng)營有3年的769路客車,屬于民營渝強集團,之前一直是單車承包,掛靠經(jīng)營,線路上經(jīng)營的13輛客車屬于13個車?yán)习澹?3個老板實際上是一條線路上的競爭者,為了各自的利益,搶速度爭客源是他們之間競爭的手段,乘客的安全和服務(wù)都得不到最好得保障,要讓民營客運的社會形象得到改變,達到社會效益和經(jīng)濟效益的雙重收益,渝強集團決定從13個老板手中收回經(jīng)營權(quán),實行公交路隊管理模式,以前的老板重新通過參股的方式加入,這13輛車不但參照公交的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化管理,而且第一次以民營客運的身份承擔(dān)公交對老人、殘疾軍人的免費義務(wù)。
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