在所有以“做強(qiáng)”為使命的企業(yè)中，在客車業(yè)以中通客車公司為代表。自2000年中通客車積極開展國際技術(shù)合作、引進(jìn)荷蘭BOVA公司高檔客車生產(chǎn)技術(shù)以來，到2004年的短短幾年間，中通客車躋身進(jìn)入行業(yè)前十名，年均增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均增長水平。不光是數(shù)字的增長，對中通客車的戰(zhàn)略規(guī)劃來說，幾年的發(fā)展，一個(gè)理想的戰(zhàn)略格局已經(jīng)基本完成，這種布局不僅包括硬件方面的產(chǎn)品、服務(wù)、市場地位等方面，更重要的是完成了品牌與管理的積累。

　　品牌擴(kuò)張 樹中通客車行業(yè)形象

　　中通客車的發(fā)展，印證著中國客車行業(yè)的發(fā)展歷程；而與荷蘭BOVA公司的合作，是中通客車技術(shù)提升和品牌擴(kuò)張的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；短短幾年間，中通客車的市場份額、行業(yè)地位、客戶滿意度、品牌價(jià)值得到了迅猛提升，成為行業(yè)中一家標(biāo)志性的企業(yè)。

　　高姿態(tài)品牌擴(kuò)張，重塑中通品牌形象。長期以來，中通客車市場主要集中在長江以北地區(qū)，產(chǎn)品檔次低，更新?lián)Q代慢，自上市以后，公司以“博發(fā)”技術(shù)為依托、以高檔客車產(chǎn)品為龍頭，積極轉(zhuǎn)變市場戰(zhàn)略，緊抓市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)市場向全國市場的轉(zhuǎn)變。尤其以珠江三角地區(qū)、長江三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)中通客車都備受歡迎。以“博發(fā)”為技術(shù)源泉的凱撒、凱越客車在進(jìn)入市場以來，就占據(jù)了中國高檔客車市場的一席之地，墊定了中通高檔客車的形象。

　　一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)階梯，中通客車憑借企業(yè)自身的實(shí)力，捍衛(wèi)了自己在行業(yè)的地位和形象，與BOVA公司的合作，是中通客車戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。引進(jìn)荷蘭BOVA公司高檔客車生產(chǎn)技術(shù)，并進(jìn)行大膽引鑒，通過消化吸收，促進(jìn)了自身設(shè)計(jì)制造技術(shù)的提高，提升了產(chǎn)品的技術(shù)含量，提升了產(chǎn)品的市場競爭力。目前，中通客車已經(jīng)形成了“夢幻”、“博發(fā)”、“凱撒”、“凱越”、“凱馳”、“陽光”等幾大系列一百多種產(chǎn)品，涵蓋了公路客車、城市客車、旅游客車高中端市場，在行業(yè)和客戶中贏得了廣泛的認(rèn)可。

　　2003年，中通客車憑借自已的實(shí)力和行業(yè)中的地位，榮獲“第五十三屆世界小姐總決賽”指定接待接待用車的殊榮，承擔(dān)了全球佳麗在三亞、西安、上海、北京、?？诘瘸鞘羞M(jìn)行的“美麗的眼睛看中國”接待重任，中通客車品牌得到了廣泛傳播。2004年，中通客車成功把握市場機(jī)遇，加快了市場重組步伐，參與了新疆客車廠重組改制，成立了新疆中通，完成了在新疆和中亞地區(qū)的戰(zhàn)略布點(diǎn)，成為2004年度客車業(yè)界的一大亮點(diǎn)，為沉寂的2004年度客車行業(yè)增添了激進(jìn)的元素。

　　2004年，中通客車公司被世界客車聯(lián)盟評為“年度最佳客車制造商”。

　　品牌的提升，使得中通客車海外擴(kuò)張得到了有力的保障，2004年，中通客車成功將銷售網(wǎng)絡(luò)延伸到了南亞、中南亞、南非等國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了海外市場的重大突破。

　　科學(xué)管理 推動中通持續(xù)發(fā)展

　　業(yè)內(nèi)競爭激烈、外資虎視眈眈，客車行業(yè)的競爭已經(jīng)從單一的價(jià)格競爭模式向系統(tǒng)化、全方位的競爭格局轉(zhuǎn)變，企業(yè)的市場機(jī)會將會越來越小，發(fā)展空間將會受到進(jìn)一步的挑戰(zhàn)，這樣，企業(yè)的發(fā)展靠什么？中通認(rèn)為，是科學(xué)的管理。公司秉承“從良好到偉大”的發(fā)展目標(biāo)，狠抓管理創(chuàng)效益，與時(shí)俱進(jìn)，力求在銷售額和市場業(yè)績不斷增加的同時(shí)尋求可持續(xù)發(fā)展。

　　實(shí)施企業(yè)信息化之路，實(shí)現(xiàn)流程再造。作為大型客車制造商之一，中通客車積極推動企業(yè)信息化建設(shè)，引入應(yīng)用了OA辦公自動化系統(tǒng)、實(shí)施CAD系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，尤其是“面向大批量定制的協(xié)同商務(wù)與集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)”CIMS工程的全面實(shí)施和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶、企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)的之間的信息交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了以訂單生產(chǎn)為中心的了流程在造，提高了企業(yè)的運(yùn)行效益。

　　實(shí)施人才戰(zhàn)略，科學(xué)開發(fā)人力資源，過外引內(nèi)培，形成了一座支持公司快速發(fā)展和具有核心競爭力的人力資源庫。近年來，中通客車不間斷地組織職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，建立了規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，積極打造學(xué)習(xí)性組織，使公司全體管理人員的觀念、意識、工作態(tài)度和理論水平得到了前所未有的提升。同時(shí)，公司高速發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也進(jìn)一步提升了干部隊(duì)伍的執(zhí)行力。

　　積極推動企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施文化戰(zhàn)略。經(jīng)過幾十年的發(fā)展和歷史沉淀，中通客車公司形成了自己獨(dú)特點(diǎn)企業(yè)文化和理念，結(jié)合現(xiàn)階段客車行業(yè)的發(fā)展，提出了“從良好到偉大”的指導(dǎo)思想，系統(tǒng)地總結(jié)提煉了“知識、創(chuàng)新、人本、服務(wù)”為核心的文化體系，以文化促發(fā)展，以文化創(chuàng)效益。

　　成本和市場是企業(yè)的兩大頭，中通公司內(nèi)抓管理降成本，外拓市場促銷售，全面提升企業(yè)的經(jīng)營效益。2004年，公司克服了行業(yè)和宏觀環(huán)境的影響，贏得了快速、健康的發(fā)展；2005年中通努力抓住市場機(jī)遇，在拓寬產(chǎn)品鏈的同時(shí)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)售后服務(wù)保障，努力強(qiáng)中通客車打造成行業(yè)的強(qiáng)者。