羅蘭·貝格全球合伙人鄭豫：外資汽車(chē)咨詢機(jī)構(gòu)依然強(qiáng)勢(shì)
    
    今年年初，鄭豫離開(kāi)沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司副總裁的職位，轉(zhuǎn)身又回到了從事近8年的咨詢行業(yè)，成為羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢(上海)有限公司的全球合伙人，汽車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
    
    羅蘭·貝格管理咨詢公司(Roland　Berger)，1967年創(chuàng)建于德國(guó)，目前在23個(gè)國(guó)家設(shè)有33個(gè)辦事處，已發(fā)展成為歐洲最大的咨詢公司，尤其在汽車(chē)行業(yè)知名度較高。
    
    鄭豫，1990畢業(yè)于北京師范大學(xué)，1996取得美國(guó)得州大學(xué)奧斯汀分校工商管理碩士學(xué)位，之前作過(guò)企業(yè)管理，1996年進(jìn)入波士頓管理咨詢公司，2004年2月被聘華晨汽車(chē)。
    
    6月初的一個(gè)下午，鄭豫在凱賓斯基酒店接受了記者的采訪。
    
    “一個(gè)行業(yè)越開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)越激烈，對(duì)咨詢業(yè)的要求越高?！编嵲フf(shuō)，“中國(guó)汽車(chē)業(yè)已經(jīng)成為全球的一部分，這是大勢(shì)所趨，關(guān)鍵是看中國(guó)的企業(yè)能不能做好?！?
    
    《21世紀(jì)》：當(dāng)初選擇從咨詢業(yè)跳到汽車(chē)業(yè)，為什么一年之后又選擇離開(kāi)了華晨回到咨詢業(yè)？
    
    鄭豫：汽車(chē)業(yè)并不是我真正的本行，我想我的職業(yè)應(yīng)該是咨詢行業(yè)。當(dāng)初去華晨，是因?yàn)樗恢笔俏业目蛻?，之前給他們做了很多咨詢業(yè)務(wù)，他們希望我到企業(yè)里幫助把一些制定的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤┫氯?，?dāng)初是這樣一個(gè)原因我才過(guò)去的。后來(lái)，因?yàn)槿A晨出現(xiàn)了很多變化，一些事情和去企業(yè)之前的感覺(jué)差別很大，而且在企業(yè)里做，需要有很多的平臺(tái)支持，如果覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)不足夠好，戰(zhàn)略實(shí)施就不容易實(shí)施下去。
    
    《21世紀(jì)》：華晨的這段經(jīng)歷對(duì)你重回咨詢業(yè)有什么樣的幫助？
    
    鄭豫：在華晨，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的困難有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在華晨做了一年后，對(duì)企業(yè)內(nèi)部面臨的訴求、困難、人員，包括企業(yè)內(nèi)部政治因素有了深刻的感受，特別是，像華晨，這樣一個(gè)既是國(guó)營(yíng)，又是民營(yíng)，還是合資的企業(yè)，它讓我更深刻地了解中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的許多問(wèn)題和癥結(jié)?，F(xiàn)在再回到咨詢業(yè)，再為企業(yè)服務(wù)的時(shí)候，能夠更好地了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作、管理模式等方面的情況，理解管理者所在企業(yè)對(duì)他的約束和影響，從而做出更有針對(duì)性的建議。而這點(diǎn)是很重要的，因?yàn)樽稍儤I(yè)就是要獲取客戶的信任。
    
    《21世紀(jì)》：羅蘭·貝格是如何做到獲取客戶的信任的？
    
    鄭豫：剛開(kāi)始的時(shí)候，因?yàn)榇蠹覍?duì)咨詢的概念還比較陌生，我們初期也作了很多營(yíng)銷(xiāo)工作。后來(lái)隨著國(guó)家對(duì)金融的改革，銀行、證券公司，保險(xiǎn)公司等都在尋找咨詢公司幫他們做一些管理咨詢、上市計(jì)劃等。
    
    總之，這是一個(gè)慢慢接受的過(guò)程。
    
    《21世紀(jì)》：有統(tǒng)計(jì)表明，在汽車(chē)咨詢領(lǐng)域，“洋師爺”占據(jù)了50%以上的市場(chǎng)份額，而如今，汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展也培養(yǎng)了一批本土咨詢企業(yè)，你認(rèn)為“洋師爺”和“土師爺”各自的優(yōu)劣勢(shì)在哪里？
    
    鄭豫：我個(gè)人認(rèn)為，他們(土師爺)的咨詢多數(shù)還停留在市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究方面上，對(duì)于管理咨詢所涉及的戰(zhàn)略管理、并購(gòu)整合等這類(lèi)業(yè)務(wù)還不是很有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，他們的優(yōu)勢(shì)很明顯，對(duì)國(guó)家政策的了解，對(duì)本土企業(yè)的把握及認(rèn)識(shí)，還是強(qiáng)項(xiàng)。
    
    我們(洋師爺)主要有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，全球的資源。在全球項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，建立起來(lái)的一個(gè)龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，以及據(jù)此創(chuàng)造出來(lái)的有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的東西，在中國(guó)逐漸地被認(rèn)可、認(rèn)知；第二，我們的人員，通過(guò)嚴(yán)格招聘培訓(xùn)在全球工作的人員。羅蘭貝格目前在全球有咨詢?nèi)藛T2000人。
    
    　　作為一個(gè)咨詢公司來(lái)講，我認(rèn)為最核心就是這兩個(gè)東西。
    
    《21世紀(jì)》：從管理咨詢公司的角度來(lái)看，你感受到汽車(chē)企業(yè)所咨詢的議題有什么樣的變化么？
    
    鄭豫：1999年開(kāi)始，我們慢慢進(jìn)入本土汽車(chē)企業(yè)作咨詢。議題在最初期，側(cè)重于戰(zhàn)略、規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)。近幾年，較多的議題是，采購(gòu)鏈、供應(yīng)鏈、成本控制等方面，尤其在近5年，我們有很多咨詢項(xiàng)目需求書(shū)開(kāi)始側(cè)重在這個(gè)領(lǐng)域的改進(jìn)，甚至有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注如何加快新產(chǎn)品研發(fā)的有效性、關(guān)注內(nèi)部管理體系的改善。而這些內(nèi)容是企業(yè)原來(lái)并不在意的方面。
    
    《21世紀(jì)》：今年，羅蘭·貝格國(guó)際管理咨詢(上海)有限公司的市場(chǎng)份額是多少？
    
    鄭豫：對(duì)于咨詢行業(yè)而言，市場(chǎng)份額是個(gè)很虛的東西，這要取決于客戶業(yè)務(wù)。每個(gè)咨詢公司都有自己長(zhǎng)期的客戶，在這方面，我們要對(duì)重復(fù)客戶有一個(gè)超過(guò)50%的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)量是商業(yè)機(jī)密，但是我可以告訴你，在客戶比例上，我們今年要達(dá)到外資和本土企業(yè)各占50%的結(jié)構(gòu)。同時(shí)，希望今年大型招標(biāo)的業(yè)務(wù)羅蘭貝格有80%的錄取率。