歷年來輕型客車市場年初表現(xiàn)比較清淡,今年一季度輕型客車市場冷清更加明顯。一些輕型客車展廳看不到購車光顧,一些經(jīng)銷商銷售為了吸引消費者把促銷期限鎖定到4月1日。其實,所謂的活動也只是老調(diào)重彈,即送油費、保險及讓利等活動,最終體現(xiàn)在價格上的折扣。這樣促銷活動讓企業(yè)和銷售商意識到魅力在減弱,需要營銷創(chuàng)新來吸引消費者的眼球。輕型客車企業(yè)經(jīng)歷產(chǎn)品營銷、價格營銷、決勝終端營銷或服務(wù)營銷等4P或4C營銷后,最后又回到價格營銷概念上來,不過是在此基礎(chǔ)上加上一點味精罷了。
在價格營銷大興其道的今天,減法營銷便孕育而生。所謂減法是制造企業(yè)提供低價產(chǎn)品基礎(chǔ)上的配置簡化。減法營銷在輕型客車企業(yè)中廣泛流行,形成了企業(yè)界的共識并推波助瀾。乍看,輕型客車價格確實低得非常誘人,讓考查者碰然心動。當(dāng)業(yè)主實現(xiàn)購買時,情況發(fā)生了變化。這種供給與需求差異對輕型客車的減法營銷提出了質(zhì)疑。
回顧曾經(jīng)一度流行的增加配置不加價加法或者大幅增加配置營銷,比如企業(yè)把許多選裝件變成了標(biāo)準(zhǔn)配置,ABS、緩速器、電動天窗、倒車?yán)走_(dá)、真皮座椅和液晶顯示等配置統(tǒng)統(tǒng)變成了標(biāo)準(zhǔn)配置,借此提高產(chǎn)品形象,維護(hù)企業(yè)價格體系,最終這種加法營銷并沒有給企業(yè)帶來實際收益和產(chǎn)品形象的提高,加法營銷便草草收場。為何出現(xiàn)用戶不買帳的現(xiàn)象呢?通過對用戶走訪來看,客車屬于團(tuán)體用車,最基本的功能是載人,至于乘座和駕駛享受成為購買決策的次要因素,更何況購買標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步制約配置的升級。企業(yè)的一廂情愿并沒有贏得市場的需求。
反觀輕型客車的減法營銷。乘用市場的失利,輕型客車拼命地抓住城市物流市場,加法營銷在客貨市場上的失效性,為了迎合潛在的客貨消費者,輕型客車企業(yè)強化商用功能,首先從技術(shù)上適應(yīng)城市物流承載性,即承載能力提高,后兩排座椅采取了翻轉(zhuǎn)形式,解決載貨時拆卸座椅困擾,下拉價格到6至7萬區(qū)間。輕型客車企業(yè)投之以桃換來客貨市場的節(jié)節(jié)攀升。市場競爭加劇,上有MPV的窮追猛打,縮小價格差距,下有微型客車頑強抵抗,不但配置和性能升級,而且價格持續(xù)走低,輕型客車企業(yè)被降價壓得透不出氣來,于是減法營銷的拿來主義,低價吵作吸引購買,高價成交購買的無奈。為何會出現(xiàn)這樣差異呢?所謂低價位是通過減配成全,比如減去空調(diào)、動力轉(zhuǎn)向等必要配置。當(dāng)業(yè)主購買這些車時,考慮長期駕乘舒適性必然增加這些配置,價格自然上來了。當(dāng)問到轎車上都配上了動力轉(zhuǎn)向,為什么客車不安裝動力轉(zhuǎn)向?業(yè)務(wù)員強調(diào)客車的方向比較輕,裝上貨物會變得更加輕。有過駕駛經(jīng)驗的用戶都有體會,方向的沉重性隨著栽重量的增加而增加。這樣的善意謊言怎么能夠瞞得了長期與車輛大交道的業(yè)主,于是高位成交是在廠家預(yù)料中的事,也是減法營銷大受吹捧根本原因所在。
其實,減法營銷是一把雙刃劍,既能刺激消費也能夠抑制消費。企業(yè)在玩走鋼絲的游戲,一失足將成千古恨。
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