2014年，我國新能源汽車共計(jì)生產(chǎn)78499輛，同比增長3.5倍;銷售74763輛，同比增長3.2倍。當(dāng)年銷量位居世界第二，僅次于美國�！熬畤姟睅淼男�(yīng)在于，新能源車終于不僅是“示范”，而是正式開啟了市場推廣之路。今年全國“兩會(huì)”明確了新能源汽車依然是汽車行業(yè)的主要努力方向。然而，必須看到，新能源車的實(shí)際銷量與主管部門的預(yù)期之間還存在著較大的差距。如何助力新能源車真正實(shí)現(xiàn)推廣應(yīng)用?以海格為代表的客車制造企業(yè)給出了積極的回應(yīng)。
純電車的安全性怎么樣?充電的事情怎么辦?萬一中途沒電車拋錨在路上怎么辦?補(bǔ)貼申請?jiān)趺崔k?……海格在走訪純電動(dòng)客車用戶時(shí)，收集了來自潛在用戶群體的種種疑慮。
海格綠管家
純電動(dòng)車客戶屬性與傳統(tǒng)客車有一定的差異，有很多有見識有擔(dān)當(dāng)?shù)钠笫聵I(yè)單位購買純電動(dòng)車，作為公務(wù)接待和通勤班車使用，他們不像傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)和公交企業(yè)那樣擁有豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏專業(yè)的車隊(duì)管理辦法。如果使用者不能更好更方便地運(yùn)營純電動(dòng)車，那么純電動(dòng)的市場化推廣無疑是無源之水，不可能得到大面積的推廣。幫助他們解決這些實(shí)際問題，是純電動(dòng)車市場化推廣的根本所在。
實(shí)際上，針對純電動(dòng)車客戶的問題，海格都已給出了相應(yīng)的解決方案幫助客戶解決這些實(shí)際問題，在蘇州、南京、常州等全國多地都有一整套的解決方案得到了較好的驗(yàn)證，為了徹底解決客戶的后顧之憂，海格仔細(xì)梳理了純電動(dòng)客車從購買到應(yīng)用的整個(gè)全生命周期過程，并細(xì)分成各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合南京、蘇州、常州等地的成功解決方案，進(jìn)行整合優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上正式推出了海格綠管家純電動(dòng)無憂解決方案，切實(shí)幫助客戶解決純電動(dòng)車從購買到使用中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，讓客戶放心使用，無憂運(yùn)營。
綠管家，給純電動(dòng)車電池全面呵護(hù)
海格利用傳統(tǒng)客車深厚的造車積淀，通過國內(nèi)外優(yōu)選純電動(dòng)零部件供應(yīng)商，對零部件進(jìn)行全系列可靠性測試試驗(yàn)。通過對單體電池防護(hù)、成組安全保護(hù)及BMS電池安全管理，實(shí)現(xiàn)純電動(dòng)車電池的防火、防爆、防漏電三防狀態(tài)，為電池裝上金鐘罩。在運(yùn)營安全上，海格擁有多年控制系統(tǒng)的自主開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，大量的設(shè)計(jì)專利與運(yùn)營實(shí)踐，可以保證軟件達(dá)成最優(yōu)安全策略，有效監(jiān)控與控制車輛運(yùn)行狀態(tài)，讓安全防護(hù)更到位。
不解決客戶的實(shí)際應(yīng)用問題，純電動(dòng)車即使是賣出去，也可能面臨市場的反噬。海格不但管好產(chǎn)品安全，同時(shí)提供充換電配套，補(bǔ)貼申領(lǐng)與金融支持等服務(wù)，為客戶解除購車疑慮，實(shí)現(xiàn)真正的購車無憂。在交車環(huán)節(jié)，海格“綠管家”提供對駕駛員的“一對一”培訓(xùn)，包括必要的理論和操作。在車輛使用過程中，海格“綠管家”提供點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)、車輛救援和維保支持。車輛在運(yùn)營中出現(xiàn)問題時(shí)，海格服務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間接到監(jiān)控平臺(tái)的短信提示，啟動(dòng)救援響應(yīng)機(jī)制，提供道路救援和技術(shù)支持。純電動(dòng)客車中途電力不足時(shí)，海格還可利用移動(dòng)補(bǔ)電車進(jìn)行補(bǔ)電。海格專門為新能源客車設(shè)立服務(wù)站，近700家專業(yè)服務(wù)站可提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2015年，中央對新能源客車的支持繼續(xù)發(fā)力，隨著節(jié)能減排的迫切需求、以及成本上升、轉(zhuǎn)型升級等現(xiàn)實(shí)環(huán)境的逼仄，我國客車行業(yè)迎來以節(jié)能減排為主導(dǎo)的新能源市場熱潮。海格綠管家，正是車企把握時(shí)勢、抓住機(jī)遇的創(chuàng)舉之一，相信隨著市場的進(jìn)一步推進(jìn)，屬于純電動(dòng)客車的時(shí)代有望在不遠(yuǎn)的將來全面來臨。
