“長(zhǎng)安校車(chē)，品質(zhì)卓越”當(dāng)長(zhǎng)安校車(chē)負(fù)責(zé)人接過(guò)用戶贈(zèng)送的這面錦旗時(shí)，在山東省日照市山孚大酒店舉辦的長(zhǎng)安校車(chē)普及工程百城巡展活動(dòng)迎來(lái)了高潮。長(zhǎng)安校車(chē)負(fù)責(zé)人說(shuō)，感謝你們對(duì)長(zhǎng)安校車(chē)的肯定，這種肯定讓我們更有信心將中國(guó)校車(chē)普及工程進(jìn)行到底。
會(huì)場(chǎng)熱烈的掌聲在一種共識(shí)中形成了從未有過(guò)的默契。來(lái)自政府、企業(yè)、學(xué)校的各界代表在了解長(zhǎng)安校車(chē)的一路艱辛后深感敬意。十年摸索，長(zhǎng)安校車(chē)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)校車(chē)從無(wú)到有，從單一產(chǎn)品到豐富的產(chǎn)品譜系，從國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量領(lǐng)先到國(guó)際出口單筆最大訂單。長(zhǎng)安人堅(jiān)守 150 年民族使命，以 “ 選擇做校車(chē)就是選擇做公益 ” 的責(zé)任感實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的高度認(rèn)可。
多年來(lái)，長(zhǎng)安校車(chē)一直以打造適合不同地區(qū)使用的國(guó)情校車(chē)為己任，至今已設(shè)計(jì)生產(chǎn)出從 5.1 米到 9.2 米 6 個(gè)系列、 20 多個(gè)品種的專(zhuān)業(yè)校車(chē)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)安校車(chē)的兩款明星車(chē)型：長(zhǎng)安神童幼兒校車(chē)以及采用“ RMB ”智能節(jié)油系統(tǒng)的 K08 系列校車(chē)備受好評(píng)。
長(zhǎng)安神童是長(zhǎng)安客車(chē)歷時(shí)一年精心打造的一款完全符合校車(chē)新國(guó)標(biāo)的幼兒專(zhuān)用校車(chē)，融合了長(zhǎng)安輕型車(chē)和客車(chē)的研發(fā)模式，長(zhǎng)頭結(jié)構(gòu)、封閉環(huán)方管骨架、全沖壓覆蓋件、整車(chē)陰極電泳、后雙胎、幼兒專(zhuān)用校車(chē)座椅、全車(chē)安全帶、全軟化護(hù)欄、阻燃內(nèi)飾、后雙開(kāi)逃生門(mén)、全車(chē)監(jiān)控，長(zhǎng)度短，座位數(shù)多，承載能力強(qiáng)，性價(jià)比高，而且 B 照就能開(kāi)，充分考慮了幼兒及幼兒園現(xiàn)實(shí)情況，不僅填補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)此類(lèi)產(chǎn)品的空白，而且極大滿足了山東日照地區(qū)亟需幼兒安全校車(chē)的現(xiàn)狀，在主辦方利好政策的帶動(dòng)下，現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)達(dá)十余臺(tái)之多。
據(jù)悉，長(zhǎng)安校車(chē)目前在日照地區(qū)的市場(chǎng)占有率已達(dá)六成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，山東地區(qū)接送學(xué)生車(chē)輛 2.5 萬(wàn)輛，其中符合國(guó)家校車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)用校車(chē)數(shù)量有限。山東日照地區(qū)登記的專(zhuān)業(yè)校車(chē)數(shù)量與實(shí)際校車(chē)需求差距巨大。這一方面受制于校車(chē)運(yùn)營(yíng)管理，另一方面相關(guān)法律法規(guī)正在逐步完善中。校車(chē)運(yùn)營(yíng)后期保養(yǎng)、維修等服務(wù)同樣讓校車(chē)運(yùn)營(yíng)方舉步維艱。那么，如何讓校車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)降低后期運(yùn)維成本也是考驗(yàn)校車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。
長(zhǎng)安校車(chē)依托集團(tuán)覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了 560 余家服務(wù)站。據(jù)介紹，日照地區(qū)用戶購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)安校車(chē)后，不僅有專(zhuān)業(yè)人員對(duì)所有駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)安校車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期跟蹤車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況，保障每月進(jìn)行一對(duì)一的客戶回訪，并開(kāi)通 24 小時(shí)服務(wù)熱線，做到了與用戶之間的實(shí)時(shí)溝通。同時(shí)，對(duì)于存在故障的校車(chē)，長(zhǎng)安服務(wù)人員也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，以確保其能夠安全的投入到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。長(zhǎng)安在售后服務(wù)和培訓(xùn)的巨大投入保證了“親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷”四大客戶價(jià)值的全面體現(xiàn)。在長(zhǎng)安校車(chē)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，長(zhǎng)安售后服務(wù)已在客戶中樹(shù)立了良好口碑與忠誠(chéng)度，客戶對(duì)長(zhǎng)安校車(chē)的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了 360 度的全面感受。
品質(zhì)不僅是產(chǎn)品自身更在于服務(wù)。長(zhǎng)安校車(chē)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)讓用戶放心，完善的售后服務(wù)體系讓用戶安心。普及之路，品質(zhì)先行。長(zhǎng)安校車(chē)以產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)驅(qū)動(dòng)普及工程深化發(fā)展。在中國(guó)校車(chē)普及之路上，長(zhǎng)安校車(chē)將堅(jiān)守品質(zhì)生命，攜手用戶共創(chuàng)中國(guó)校車(chē)普及夢(mèng)。
