——中通“十藝節(jié)”風采錄之二
10月11日，泉城濟南處處洋溢著節(jié)日的喜慶氣氛，2013第十屆中國藝術節(jié)在這里盛大開幕，十藝節(jié)的到來將泉城裝扮得更加靚麗，“鳳舞東方”的神韻也得到了淋漓盡致的展演，筆者也見證了不同型號的中通客車肩負的重任，承載來自國內及海外藝術團體駛向夢想中的前方，富含激情的十藝節(jié)音符在這里奏響，飽含真情地中通贊譽之音響徹南北。
整裝待發(fā)的豪華中通十藝節(jié)服務用車
據了解，中通客車此次服務十藝節(jié)的車輛達230臺，全部為大型高檔豪華客車，分布在山東17個設區(qū)地市，是此次十藝節(jié)的絕對運輸主力，而濟南作為本次活動的主會場，中通服務用車達60臺，分別被山東舜發(fā)旅游公司、濟南公交旅游公司、濟南鑫豐旅游公司、馳訊旅游公司調配、使用。具有服務過多次大型賽事、活動經驗的中通客車，在這次的十藝節(jié)中表現(xiàn)得又如何?筆者在十藝節(jié)服務用車駐地山東行政學院，采訪了十藝節(jié)交通保障部車輛調度處副處長崔建，山東舜發(fā)旅游公司總經理徐擁軍及濟南公交旅游公司安全科科長翟祥忠，他們都是十藝節(jié)期間車輛的一線調度指揮人員，對車輛的表現(xiàn)最有發(fā)言權。
手握金剛鉆，力攬瓷器活
“沒有金剛鉆，怎攬瓷器活”這句話說明的道理想必是眾所周知，沒有過硬的本領是無法攻堅克難，完成既定的任務。作為國家大型活動的服務用車，如果沒有過硬的品質，服務過程中問題層出不窮，那么，無論事務大小，該車都會被淘汰，反之，則會備受青睞。
山東舜發(fā)旅游公司總經理徐擁軍（左）與十藝節(jié)交通保障部車輛調度處副處長崔建（右）
在與崔處、徐總、翟科長的攀談中，圍繞中通客車，他們提到的共同話題便是對中通品質的信賴。山東舜發(fā)旅游公司、濟南公交旅游公司，二者與中通客車已是多年的合作伙伴，對中通的產品已是了如指掌;而作為濟南市交通運輸管理辦公室副主任的崔建，此次擔任了交通保障部車輛調度處的副處長，并且有過全程跟蹤全運會的經驗，對中通客車也有了全面的了解。十藝節(jié)期間，中通服務用車接送的不僅有來自國內的演員還有海外演出團體，以及部級領導、各省代表團團長，中通客車不僅是作為一種運輸工具，更是作為一種國際形象的代表，令人佩服的是，到目前為止，中通客車以其過硬的品質，在服務過程中沒有出現(xiàn)任何車輛險情，看到中通客車的優(yōu)異表現(xiàn)，我們如釋重負，也期待并堅信在接下來的工作中，中通客車在服務十藝節(jié)方面劃上一個圓滿的句號，三位領導如是講到。
2008年的服務奧運會，2009年的全運會，2012年的亞沙會，大型的賽事活動都留下了中通客車圓滿里程的足跡，而這也成為此次中通客車再度牽手十藝節(jié)的關鍵，因為中通手握金剛鉆，所以，中通敢攬瓷器活。
褒獎源于有責任地付出
中通客車不僅產品質量受贊賞，貫穿始終的服務更是備受推崇。“在我看來，中通客車相比于其他品牌最大的優(yōu)勢就是服務，服務十藝節(jié)，中通客車可謂是天時、地利、人和優(yōu)勢通通具備”。濟南公交旅游公司安全科科長翟祥忠如是說道。而這其中的人和優(yōu)勢可理解為服務優(yōu)勢，更多的主觀能動性則不言而喻�！耙惶斓姆⻊战Y束，晚上收車都在十點之后，而這個時間對中通服務人員來講不是一天工作的結束而是晚間工作的開始，主動地去仔細排查每一輛車，即便是在確認車輛沒有問題的情形下，第二天清早的檢查同樣進行，這也是十藝節(jié)期間，我們四家旅游公司所使用的中通車輛順利運行的根本保障�！眱晌宦糜喂绢I導講到。
崔主任則從另一方面講述了中通客車在十藝節(jié)的表現(xiàn)及對中通客車服務十藝節(jié)的認可。據崔主任講，10月6號車隊集結完畢后，為了確保十藝節(jié)開幕式圓滿完成任務及后續(xù)的車輛服務工作，組委會組織所有車輛針對行車線路過程中的應急情況、突發(fā)事件進行了3次演練，而在這3次演練中，中通客車的服務團隊都全線跟蹤演練車隊，在幫助駕駛員提升應急事件解決能力方面發(fā)揮了重要作用，確保了十藝節(jié)開幕的順利進行，而在服務過程中，中通客車也因其精彩的表現(xiàn)，多次受到組委會的贊揚。
精彩源于責任，中通客車的研發(fā)生產團隊的精心，保證了產品質量，在這一基礎上，中通客車服務團隊的兢兢業(yè)業(yè)確保了十藝節(jié)期間車輛完美執(zhí)行任務，彰顯的是無盡的雙贏智慧。
筆者也從各旅游公司獲悉，十藝節(jié)結束后，所有服務十藝節(jié)的中通客車都將投放到旅游市場，他們也堅信，十藝節(jié)雖然結束，但中通客車的精彩將繼續(xù)延續(xù)。
