——訪大連交運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張道健
“安凱的全承載車身技術(shù)，讓車輛更輕，安全又經(jīng)濟(jì)，給企業(yè)創(chuàng)造了不少效益。”大連交運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張道健在中國(guó)公路旅游客運(yùn)高端論壇上對(duì)安凱客車的贊美溢于言表。
大連交運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張道健
在東北，大連交運(yùn)集團(tuán)是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，其歷史可以追溯到60多年前。2000年8月，原來(lái)大連人熟悉的大運(yùn)、二運(yùn)、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、汽車總站等5家企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶實(shí)行了重組，大連交運(yùn)集團(tuán)從此走上快速發(fā)展的道路。大連交運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張道健告訴記者，目前公司的營(yíng)運(yùn)車輛有3000多輛，主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)途班線客運(yùn)線路。
改革 贏得市場(chǎng)先機(jī)
重組后的大連交運(yùn)集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)行流程再造，理順管理秩序，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)外部環(huán)境，提升資本運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；通過(guò)創(chuàng)新、管理與發(fā)展積極應(yīng)對(duì)新的危機(jī)，緩解、消化、解決各類矛盾，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
資料顯示，2009年，大連交運(yùn)集團(tuán)將傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與先進(jìn)的組織管理模式相結(jié)合，結(jié)合交通行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行大膽變革，以產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志將集團(tuán)業(yè)務(wù)劃分為客運(yùn)中心、物流中心、站務(wù)中心、汽車檢測(cè)中心、汽車維修服務(wù)中心、旅游散客服務(wù)中心、多種經(jīng)營(yíng)中心、新能源汽車應(yīng)用中心、國(guó)際客運(yùn)中心、企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)中心等十個(gè)公司化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)組織，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的集約經(jīng)營(yíng)。
目前，大連交運(yùn)集團(tuán)先后開辟的�。ㄊ校┛瓦\(yùn)線路比2003年增幅超過(guò)23%，使大連長(zhǎng)途客運(yùn)輻射半徑達(dá)20多個(gè)�。ㄊ校┳灾螀^(qū)、百余座大中城市，最長(zhǎng)線路達(dá)3000公里。目前，集團(tuán)按照十年發(fā)展規(guī)劃，正在運(yùn)作開通蒙古、越南、朝鮮和俄羅斯的國(guó)際班線。
在大連市，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和城鄉(xiāng)結(jié)合逐漸緊密，大連交運(yùn)集團(tuán)的一些城郊和農(nóng)村線路也逐漸開始了公交化運(yùn)營(yíng)。
此外，大連交運(yùn)集團(tuán)還肩負(fù)起大連市節(jié)能與新能源汽車應(yīng)用示范工程的任務(wù)，并代表大連為夏季達(dá)沃斯會(huì)議提供綠色環(huán)保的交通服務(wù)，向世界展示中國(guó)大連推廣應(yīng)用節(jié)能與新能源汽車的“綠色理念”。
在改革中，交運(yùn)集團(tuán)還下大氣力進(jìn)行軟硬件設(shè)施的更新改造，提高和完善各產(chǎn)業(yè)特別是“窗口”單位的服務(wù)設(shè)施功能。各種車輛統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，長(zhǎng)途客車基本達(dá)到豪華高檔標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)短途客車車齡基本在5年以內(nèi)，為客運(yùn)服務(wù)檔次提高創(chuàng)造條件。
（1）合作 建立品牌信任
張道健告訴記者，在選擇車輛時(shí)，大連交運(yùn)集團(tuán)綜合考慮產(chǎn)品的性價(jià)比、售后服務(wù)等方面的因素。從2008年起，安凱客車進(jìn)入大連交運(yùn)集團(tuán)的視野，并逐漸成為主力品牌�！肮疽郧芭c國(guó)內(nèi)的主流客運(yùn)公司都有過(guò)合作，最終安凱客車在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，特別是安凱的全承載客車技術(shù)，讓車輛更輕，安全又經(jīng)濟(jì)，給企業(yè)創(chuàng)造了不少效益�！睆埖澜≌f(shuō)。
目前，安凱客車在大連交運(yùn)集團(tuán)的比重超過(guò)50%。張道健說(shuō)，在一些長(zhǎng)途線路以及路況比較復(fù)雜的城郊線路多選擇安凱客車，主打車型的長(zhǎng)度都在10~12米。最近幾年，大連交運(yùn)每年車輛更新金額都在1億元以上�！耙郧败囕v品牌較為分散時(shí)，維修、管理成本都比較高。現(xiàn)在車輛的品牌集中了，有利于降低配件庫(kù)存，降低維修成本�！睆埖澜≌f(shuō)。
安凱客車引領(lǐng)并推動(dòng)了中國(guó)全承載技術(shù)的發(fā)展，目前很多其他企業(yè)也在車輛上應(yīng)用全承載技術(shù)。安凱客車的全承載技術(shù)優(yōu)勢(shì)是否受到影響？張道健認(rèn)為，安凱全承載客車比其他品牌車的穩(wěn)定性更好，而且節(jié)能優(yōu)勢(shì)突出，更重要的是，安凱客車對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、售后服務(wù)等方面，都有亮點(diǎn)。比如，北方地區(qū)天氣寒冷，安凱客車上的暖風(fēng)設(shè)置就很人性化。
（2）溝通 讓合作深入
安凱客車良好的品質(zhì)讓雙方的合作關(guān)系更加深入，安凱客車也加強(qiáng)了與大連交運(yùn)集團(tuán)的溝通。5月31日的中國(guó)公路旅游客運(yùn)高端論壇就在大連舉辦，大連交運(yùn)集團(tuán)也給了很大支持。2009年大連交運(yùn)集團(tuán)負(fù)責(zé)夏季達(dá)沃斯論壇交通保障任務(wù)時(shí)，選購(gòu)的新能源車就是安凱純電動(dòng)車。安凱技術(shù)人員認(rèn)真、敬業(yè)的精神和加強(qiáng)與客戶溝通的做法，得到大連交運(yùn)集團(tuán)的認(rèn)可。這批車輛最長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)里程已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)公里，給大連交運(yùn)集團(tuán)留下深刻印象。在論壇舉辦期間，安凱客車展出了天然氣客車。張道健說(shuō)，隨著加氣站等配套設(shè)施的完善，大連交運(yùn)集團(tuán)也準(zhǔn)備采購(gòu)天然氣客車。
