2011年9月22日，世界無(wú)車(chē)日，備受社會(huì)各界關(guān)注的交運(yùn)溫馨校車(chē)正式上路，開(kāi)始試運(yùn)行，改寫(xiě)了這座城市沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的校車(chē)的歷史。
截至目前，已經(jīng)開(kāi)通了19條線(xiàn)路，每天承擔(dān)著近900名中小學(xué)學(xué)生的上下學(xué)任務(wù)。統(tǒng)一管理、規(guī)范化運(yùn)作的交運(yùn)溫馨校車(chē)的投入運(yùn)營(yíng)，給中小學(xué)生提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安全祥和、寧?kù)o舒心的上下學(xué)乘車(chē)條件。
交運(yùn)向社會(huì)承諾打造學(xué)生舒適、家長(zhǎng)放心、學(xué)校安心、政府滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)校車(chē)，將全方位提供安全、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，將學(xué)生們安全送到學(xué)校、安全送回家中。交運(yùn)溫馨校車(chē)自營(yíng)運(yùn)以來(lái)，在全體工作人員的努力下未發(fā)生任何交通事故，得到了國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)的首肯，并作為成功經(jīng)驗(yàn)全國(guó)推廣。
站在引領(lǐng)城市交通的高度上，交運(yùn)集團(tuán)實(shí)施走高端、差異化和錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的思路，在確保現(xiàn)有班線(xiàn)客運(yùn)、通勤客運(yùn)、旅游客運(yùn)、公交客運(yùn)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確校車(chē)客運(yùn)是集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。
對(duì)此，交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理劉永康說(shuō)：“交運(yùn)將通過(guò)建立健全校車(chē)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揮全國(guó)校車(chē)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和引領(lǐng)者作用，帶動(dòng)引領(lǐng)校車(chē)行業(yè)發(fā)展，到"十二五"末，交運(yùn)溫馨校車(chē)將達(dá)到5000輛以上規(guī)模，形成中國(guó)專(zhuān)業(yè)校車(chē)第一品牌�！�
專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)降低安全風(fēng)險(xiǎn)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，校車(chē)必然走專(zhuān)業(yè)化道路。在劉永康看來(lái)，從交通運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、滿(mǎn)足其個(gè)性化需求是大勢(shì)所趨，其中就包括針對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)化校車(chē)。劉永康說(shuō)：“校車(chē)是社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期的必然產(chǎn)物，是關(guān)懷民生、以人為本促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志�！�
早在校車(chē)開(kāi)通之前，交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了多年的市場(chǎng)考察和分析。據(jù)調(diào)查，青島市共有中小學(xué)1300余所，學(xué)生100余萬(wàn)人。其中市內(nèi)四區(qū)在校學(xué)生約20余萬(wàn)人，需乘車(chē)上學(xué)的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的40%以上，這些學(xué)生的乘車(chē)方式主要以公交車(chē)和私家車(chē)為主，而乘校車(chē)的僅占3%左右。
目前由于國(guó)家尚未立法強(qiáng)制執(zhí)行專(zhuān)用校車(chē)使用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致目前的校車(chē)市場(chǎng)相對(duì)混亂，一些不具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的企業(yè)、個(gè)人為謀取個(gè)人利益，紛紛利用各種車(chē)輛從事校車(chē)經(jīng)營(yíng)，用來(lái)接送中小學(xué)生上下學(xué)的車(chē)輛五花八門(mén)，有學(xué)校自備校車(chē)，教育部門(mén)下屬企業(yè)的校車(chē)，以及大量私人經(jīng)營(yíng)的“地下校車(chē)”，甚至小面包車(chē)等社會(huì)車(chē)輛也用來(lái)運(yùn)送學(xué)生上下學(xué)，形成了無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、車(chē)質(zhì)差、從業(yè)司機(jī)素質(zhì)參差不齊的校車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀，給中小學(xué)生上學(xué)出行帶來(lái)極大的安全隱患，近年來(lái)國(guó)內(nèi)發(fā)生多起校車(chē)交通事故，慘痛教訓(xùn)比比皆是。對(duì)此，在今年的青島市兩會(huì)上，市人大代表、交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理劉永康提出“校車(chē)立法青島應(yīng)走在前列”的建議。了
調(diào)查顯示，在規(guī)范化的校車(chē)市場(chǎng)缺失的情況下，青島26%以上的家長(zhǎng)為了孩子的安全選擇私家車(chē)、出租車(chē)或拼包車(chē)接送學(xué)生，另外一些則選擇公交車(chē)上下學(xué)，在安全方面存在諸多的隱患。這種情況下不僅無(wú)法保障孩子的人身安全，也造成了學(xué)校周邊路段每日早晚道路交通高峰時(shí)段擁堵情況突出等一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。
劉永康說(shuō)：“在多年的考察研究中，
車(chē)輛我們發(fā)現(xiàn)我市校車(chē)運(yùn)營(yíng)比較混亂，這也是社會(huì)發(fā)展特安全性能無(wú)法保證，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的殊時(shí)期的階段性產(chǎn)物，發(fā)展，必然走專(zhuān)業(yè)化道路，目前的校車(chē)存在方式必將退出歷史舞臺(tái)�！比欢鳛樘娲返男＼�(chē)在一定時(shí)間內(nèi)有存在的意義，因此在退出過(guò)程中，也不能搞
必須有個(gè)逐漸的過(guò)程。一刀切，
高起點(diǎn)打造國(guó)內(nèi)最安全校車(chē)
款式新潮、安全性好的“大鼻子”駛上青島街頭，始于2011年9月22日，由此改寫(xiě)了島城無(wú)專(zhuān)業(yè)校車(chē)的歷史。交運(yùn)集團(tuán)按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、規(guī)范管理”模式，組建了溫馨校車(chē)分公司，專(zhuān)門(mén)從事校車(chē)的運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一管理校車(chē)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化。
其實(shí)早在2008年，交運(yùn)集團(tuán)就全過(guò)程參與了青島相關(guān)部門(mén)組織的校車(chē)調(diào)研論證工作，進(jìn)行了大量的籌備工作。劉永康說(shuō)：“孩子的事就是未來(lái)的事，所以安全必須放在第一位�！彼�，交運(yùn)以“比顧客的需求做得更好”的服務(wù)理念，高起點(diǎn)定位，先后投入800余萬(wàn)元購(gòu)置了安全技術(shù)狀況符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、視野廣闊且配備先進(jìn)的宇通“大鼻子”校車(chē)。
交運(yùn)集團(tuán)溫馨巴士公司總經(jīng)理曲國(guó)慶說(shuō)：“這款"大鼻子"校車(chē)是目前國(guó)內(nèi)款式最潮、安全系數(shù)最高的專(zhuān)業(yè)校車(chē)�！彼梃b了歐美校車(chē)的經(jīng)典外觀(guān)，采用整體設(shè)計(jì)，全鋼封閉環(huán)結(jié)構(gòu)車(chē)身，抗撞擊能力更強(qiáng)，發(fā)生意外時(shí)能有效保護(hù)學(xué)生安全。該車(chē)采用駕駛員360度無(wú)盲區(qū)設(shè)計(jì)，車(chē)上設(shè)有電動(dòng)后視鏡、前部補(bǔ)盲鏡、倒車(chē)監(jiān)視器，能保證司機(jī)在任何時(shí)候都能觀(guān)察到車(chē)身周?chē)袪顩r。
為了上下車(chē)的安全，該校車(chē)還專(zhuān)門(mén)配備了停車(chē)示意臂，要停車(chē)的時(shí)候，駕駛員只要一按操控按鈕，車(chē)體后部印有“STOP”警示字樣的停車(chē)示意臂就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，提醒后方車(chē)輛注意。另外，在顏色選擇上，該車(chē)通體采用了醒目的黃色，在車(chē)身周?chē)N有條形的反光膜，以便在車(chē)輛運(yùn)行或天氣條件不好時(shí)有效提醒其他車(chē)輛注意避讓。
與此同時(shí)，交運(yùn)集團(tuán)投入大量資金安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，所有校車(chē)均安裝GPS定位系統(tǒng)、3G無(wú)線(xiàn)傳輸視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)和于此連接的讀卡系統(tǒng)，并與交運(yùn)集團(tuán)的運(yùn)行信息指揮平臺(tái)對(duì)接，對(duì)校車(chē)運(yùn)行全過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提高車(chē)輛調(diào)配的靈活性與機(jī)動(dòng)性。
此外，公司還健全完善了信息化管理體系，在專(zhuān)用校車(chē)上廣泛應(yīng)用無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了乘車(chē)打卡信息的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢(xún)，監(jiān)控中心和學(xué)生家長(zhǎng)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽校車(chē)運(yùn)營(yíng)信息、查詢(xún)線(xiàn)路站點(diǎn)設(shè)置、學(xué)生上下車(chē)打卡等情況。
溫馨服務(wù)創(chuàng)新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
在交運(yùn)集團(tuán)的規(guī)劃中，校車(chē)普及是一項(xiàng)長(zhǎng)期計(jì)劃，不僅成立了專(zhuān)業(yè)的校車(chē)運(yùn)營(yíng)公司，還制定了長(zhǎng)達(dá)百頁(yè)的校車(chē)運(yùn)營(yíng)方案�！敖贿\(yùn)作為一家大型國(guó)有企業(yè)，需承擔(dān)"社會(huì)需要交運(yùn)，交運(yùn)奉獻(xiàn)社會(huì)"的社會(huì)責(zé)任。”交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理劉永康如此解釋公司之所以推動(dòng)校車(chē)普及的主要原因。
相對(duì)校車(chē)的車(chē)況和設(shè)施等硬件，管理和服務(wù)等“軟件”的建設(shè)更為關(guān)鍵。交運(yùn)在校車(chē)實(shí)行“統(tǒng)一車(chē)型、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的基礎(chǔ)上，集團(tuán)從現(xiàn)有員工隊(duì)伍中選用高素質(zhì)的調(diào)度員、駕駛員、安全管理員及車(chē)上護(hù)導(dǎo)人員，并聘請(qǐng)了有關(guān)專(zhuān)家和人員進(jìn)行了強(qiáng)化技能培訓(xùn)，打造高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位做好車(chē)輛安全服務(wù)工作，保障校車(chē)安全、規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。
細(xì)節(jié)，更能詮釋交運(yùn)精心打造安全溫馨校車(chē)的責(zé)任和真情。公司及時(shí)根據(jù)學(xué)生需求和兒童心理特點(diǎn)，持續(xù)不斷的加強(qiáng)對(duì)駕駛員和護(hù)導(dǎo)人員的培訓(xùn)教育，要求全體人員依據(jù)校車(chē)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和兒童心理，做好安全、運(yùn)行、服務(wù)工作。
例如，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為填補(bǔ)學(xué)校、家長(zhǎng)之間教育的空白，交運(yùn)溫馨校車(chē)一直致力于打造“流動(dòng)的課堂”，在接送學(xué)生運(yùn)行途中，隨車(chē)播放英文、音樂(lè)、傳統(tǒng)文化等節(jié)目，同時(shí)由護(hù)導(dǎo)人員組織，各車(chē)組開(kāi)展了全車(chē)同學(xué)集體參加的形式多樣的活動(dòng)，如紅歌歌詠演唱會(huì)、圖畫(huà)展、知識(shí)競(jìng)猜、謎語(yǔ)競(jìng)猜、腦筋急轉(zhuǎn)彎等內(nèi)容新穎、形式活潑，適合兒童心理健康發(fā)展的趣味活動(dòng)。為在中小學(xué)生中宏揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神，交運(yùn)溫馨校車(chē)將雷鋒語(yǔ)錄、雷鋒日記、雷鋒歌曲等等搬進(jìn)車(chē)廂，打造交運(yùn)溫馨校車(chē)“雷鋒車(chē)”。這些活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造了溫馨的交運(yùn)車(chē)廂文化，受到了全體乘車(chē)學(xué)生和學(xué)校、家長(zhǎng)的歡迎，使校車(chē)車(chē)廂成為流動(dòng)的溫馨課堂，豐富延深了學(xué)生校外生活的學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)了學(xué)生身心的持續(xù)健康發(fā)展。劉永康說(shuō)：“校車(chē)本身就是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物，通過(guò)校車(chē)的智能化和信息化設(shè)施，使之成為流動(dòng)的課堂，文化的陣地，讓孩子在流動(dòng)的課堂里得到學(xué)習(xí)熏陶和提高�！�
由于中小學(xué)生們參加社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中的安全無(wú)法保障，許多學(xué)校都在日常教學(xué)中取消了社會(huì)實(shí)踐部分，學(xué)生們只能在書(shū)本上認(rèn)識(shí)社會(huì)。而近期交運(yùn)溫馨校車(chē)多了一項(xiàng)新功能接受學(xué)校包車(chē)組織學(xué)生外出參加社會(huì)實(shí)踐，讓中小學(xué)生在課堂之外走向社會(huì)真切體會(huì)大自然的風(fēng)采。
細(xì)節(jié)之處，凸顯了交運(yùn)作為專(zhuān)業(yè)交通運(yùn)輸企業(yè)的深厚功底。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)學(xué)期的運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題，交運(yùn)溫馨校車(chē)從管理制度、安全運(yùn)行等多個(gè)方面出發(fā)制定了運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，進(jìn)一步細(xì)化駕駛員和護(hù)導(dǎo)員的責(zé)任，對(duì)校車(chē)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更加細(xì)致的規(guī)定。毫無(wú)疑問(wèn)，這是交運(yùn)集團(tuán)的強(qiáng)項(xiàng)。交運(yùn)溫馨校車(chē)工作人員說(shuō)：我們將全方“位提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，將小學(xué)生們安全送到學(xué)校、安全送回家中�！�
交運(yùn)集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)校車(chē)運(yùn)營(yíng)的國(guó)企，在不到一年的運(yùn)營(yíng)中，已經(jīng)摸索建立起了專(zhuān)業(yè)校車(chē)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也吸引了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)來(lái)交運(yùn)取經(jīng)、學(xué)習(xí)。“專(zhuān)業(yè)的事必須交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)做�！眲⒂揽嫡f(shuō)，有專(zhuān)才有精，有了精致精心，才有安全可言。
實(shí)現(xiàn)普惠制彰顯社會(huì)責(zé)任
校車(chē)前期運(yùn)營(yíng)反響良好，根據(jù)計(jì)劃，2012年交運(yùn)溫馨校車(chē)將新增800輛，重點(diǎn)輻射農(nóng)村地區(qū)。
目前，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)，規(guī)范管理”的原則，青島市教育局計(jì)劃參考市區(qū)做法，由交運(yùn)集團(tuán)牽頭成立專(zhuān)門(mén)公司，在農(nóng)村地區(qū)運(yùn)營(yíng)校車(chē)�！澳壳暗男＼�(chē)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求，下一步我們將加快發(fā)展的步伐�！眲⒂揽祵�(duì)專(zhuān)業(yè)校車(chē)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心，作為政府主導(dǎo)、財(cái)政補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)校車(chē)項(xiàng)目，在未來(lái)將形成一定規(guī)模。
“校車(chē)是新市場(chǎng)，我們?cè)谶@方面走的是專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。”劉永康說(shuō)：“校車(chē)就是我們社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物，要實(shí)現(xiàn)普惠制，降低校車(chē)運(yùn)營(yíng)成本，讓孩子都坐上安全校車(chē)�！�
相比城市，農(nóng)村校車(chē)條件更差，也更需要專(zhuān)業(yè)校車(chē)。劉永康告訴記者，2012年交運(yùn)集團(tuán)計(jì)劃新增專(zhuān)業(yè)校車(chē)600部至800部，重點(diǎn)輻射農(nóng)村地區(qū)，主要投放到郊市、郊縣，開(kāi)行線(xiàn)路總量達(dá)到500條以上。目前2012年第一批專(zhuān)業(yè)校車(chē)180部準(zhǔn)備4月中旬下單，主要投放到平度、萊西、膠州、開(kāi)發(fā)區(qū)等區(qū)（市）。
國(guó)內(nèi)第一個(gè)校車(chē)注冊(cè)商標(biāo)，打造中國(guó)校車(chē)第一品牌
據(jù)了解，交運(yùn)溫馨校車(chē)試運(yùn)行以來(lái)秉承“比顧客的需求做得更好”的服務(wù)理念，專(zhuān)心、專(zhuān)注打造專(zhuān)業(yè)校車(chē)，為中小學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)校車(chē)服務(wù)，運(yùn)行期間在全體工作人員的努力下未發(fā)生任何交通事故，得到了國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)的首肯，并作為成功經(jīng)驗(yàn)推廣。
目前，交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始申報(bào)交運(yùn)溫馨校車(chē)商標(biāo)。這是島城第一次申報(bào)校車(chē)服務(wù)商標(biāo)，注冊(cè)成功后將是全國(guó)首個(gè)校車(chē)服務(wù)商標(biāo)。劉永康說(shuō)：“注冊(cè)交運(yùn)溫馨校車(chē)商標(biāo)是交運(yùn)溫馨校車(chē)打造學(xué)生舒適、家長(zhǎng)放心、學(xué)校安心、政府滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)校車(chē)的又一新舉措�！边@意味著交運(yùn)溫馨校車(chē)將為全市中小學(xué)生提供更加專(zhuān)業(yè)的校車(chē)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交運(yùn)溫馨校車(chē)的品牌化服務(wù)，為廣大青少年?duì)I造一個(gè)安全、健康、和諧的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。
劉永康說(shuō)：“商標(biāo)注冊(cè)成功后將提升交運(yùn)溫馨校車(chē)的知名度，也意味著交運(yùn)溫馨校車(chē)的規(guī)范化管理將以法律的形式固定下來(lái)，實(shí)現(xiàn)交運(yùn)溫馨校車(chē)的統(tǒng)一化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，科學(xué)化管理�！迸c此同時(shí)，交運(yùn)溫馨校車(chē)商標(biāo)的注冊(cè)也將規(guī)范島城校車(chē)市場(chǎng)，引領(lǐng)島城校車(chē)市場(chǎng)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、秩序化、品牌化發(fā)展，提高島城校車(chē)服務(wù)質(zhì)量；對(duì)行政管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，交運(yùn)溫馨校車(chē)商標(biāo)的注冊(cè)將有利于政府部門(mén)對(duì)島城校車(chē)行業(yè)的管理、監(jiān)督和運(yùn)營(yíng)。
下一步，交運(yùn)將積極拓展青島市區(qū)及郊市、郊縣校車(chē)市場(chǎng)，啟動(dòng)“校車(chē)工程”，解決平度等農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生上學(xué)問(wèn)題；進(jìn)一步填補(bǔ)校車(chē)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)空白，建立健全校車(chē)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)校車(chē)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和引領(lǐng)者；通過(guò)智能化管控，最大限度地提高交運(yùn)溫馨校車(chē)的安全性，打造專(zhuān)業(yè)校車(chē)核心競(jìng)爭(zhēng)力，輸出品牌服務(wù)及衍生產(chǎn)品，帶動(dòng)引領(lǐng)校車(chē)行業(yè)發(fā)展。
為滿(mǎn)足全市中小學(xué)學(xué)生的乘車(chē)需求，“十二五”末，交運(yùn)溫馨校車(chē)將增至5000輛的規(guī)模。劉永康說(shuō)：“2012年交運(yùn)集團(tuán)將充分發(fā)揮交運(yùn)溫馨校車(chē)在專(zhuān)業(yè)校車(chē)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的"先導(dǎo)優(yōu)勢(shì)"、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和交運(yùn)品牌優(yōu)勢(shì)，在新的一年加大投入，創(chuàng)造好一切條件，創(chuàng)推"交運(yùn)溫馨大鼻子"校車(chē)品牌，打造中國(guó)校車(chē)第一品牌，為社會(huì)服務(wù)，為老百姓服務(wù)，為青少年兒童服務(wù)，為青島市打造幸福宜居城市做出貢獻(xiàn)�！�
