在大金龍此次奧運(yùn)服務(wù)保障工作中，很多人用他們的真誠和實(shí)在的服務(wù)打動(dòng)了客戶，大金龍底盤工程師王平貴就是其中之一。
北京八方達(dá)延慶分公司購買了100輛大金龍客車為奧運(yùn)會(huì)服務(wù)�？紤]到奧運(yùn)會(huì)的實(shí)際需要，他們要求使用新的一批懸掛系統(tǒng)，而這種懸掛系統(tǒng)大金龍從來沒有使用過。
八方達(dá)購買的大金龍客車在本次奧運(yùn)服務(wù)中承擔(dān)重要任務(wù)
6月下旬，大金龍公司接到八方達(dá)的求助電話，希望大金龍派人支援。由于該懸架系統(tǒng)生產(chǎn)廠家考慮不周，產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷，這批車在使用過程中發(fā)生異響。生產(chǎn)懸掛系統(tǒng)的廠家派出維修小組，維修了2天也沒有修好一輛。擁有十幾年底盤工作經(jīng)驗(yàn)的王平貴接到任務(wù)后，火速趕到八方達(dá)延慶分公司。了解情況后，王平貴要求八方達(dá)派2名維修工人協(xié)助，從晚上6時(shí)一直工作到12時(shí)，修好了18輛車，車輛異響消失。
勞累了一晚的王平貴剛回到市區(qū)，又接到廠家的電話，這批車輛還有異響，他再次趕到延慶。經(jīng)過實(shí)際駕駛，王平貴發(fā)現(xiàn)懸掛穩(wěn)定桿支架螺栓與螺孔不匹配，規(guī)格為18毫米的螺孔使用了16毫米的螺栓。王平貴立刻通知廠家，要求更換螺栓。經(jīng)過更換和加固處理后，車輛異響消失。4天后這批車輛全部修復(fù)完畢。
事后，八方達(dá)公司的一位領(lǐng)導(dǎo)宋寶成向大金龍發(fā)去了一封感謝信，稱贊大金龍公司員工技術(shù)過硬、服務(wù)周到，為奧運(yùn)用車的順利運(yùn)行贏得了時(shí)間。
