7月1日，以“迎奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)、為您創(chuàng)造更大價(jià)值”為主題的宇通2008年夏季專項(xiàng)服務(wù)活動正式拉開帷幕。在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司將組織售后服務(wù)人員在全國范圍內(nèi)，對宇通今年銷售的新車提供全方位的檢查，保證用戶夏季的正常運(yùn)營。
本次活動是公司今年夏季開展的一次全國性大規(guī)模專項(xiàng)服務(wù)活動。2008年提車用戶將收到“宇通公司開展專項(xiàng)服務(wù)活動，為您2008年新車免費(fèi)檢查，詳情請咨詢當(dāng)?shù)赜钔ǚ⻊?wù)站”的短信通知。公司全國400余家服務(wù)站將同時(shí)出擊，對服務(wù)范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行潤滑油液面高度、空氣濾清器、散熱器等40余項(xiàng)內(nèi)容的檢修，以保障車輛在夏季期間的正常運(yùn)營。同時(shí)，公司為支持四川災(zāi)后重建，特別將四川市場的免檢范圍放寬到2007年7月1日以后購買的宇通客車。
活動除了對車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查外，公司還將在服務(wù)點(diǎn)舉辦技術(shù)支持、講解等增值服務(wù)活動。同時(shí)，公司大區(qū)服務(wù)經(jīng)理等服務(wù)管理人員還會上門拜訪客戶，聽取和收集相關(guān)的意見和建議，為后期的服務(wù)提升收集第一手資料。
據(jù)悉，本次活動預(yù)計(jì)將服務(wù)客運(yùn)公司450余家，服務(wù)車輛15000余臺�；顒咏Y(jié)束后，公司售后服務(wù)部還將聯(lián)合客戶服務(wù)中心對活動期間的服務(wù)效果進(jìn)行回訪和抽查，切實(shí)把“以客戶為中心”服務(wù)工作落到實(shí)處。
