近幾年,在群雄逐鹿、硝煙四起的中國客車市場拼殺日趨激烈的大環(huán)境下,中通客車仍能連續(xù)保持著20%的增長奇跡,這與其長期注重產(chǎn)品質量,圍繞客戶滿意來開展各項工作是截然分不開的。中通客車高層領導把2007年作為公司的品質效益年,嚴抓品質、提升利潤力求中通客車及行業(yè)的和諧發(fā)展,把品質管理理念運用到公司的經(jīng)營管理之中,是中通客車發(fā)展過程中一次影響較深的思想革命,品質是中通客車真正應該追求的東西,品質是實現(xiàn)中通客車高額利潤與和諧發(fā)展的關鍵所在。
中通客車重點強化質量體系的運行,狠抓產(chǎn)品質量,盡量使質量問題不流入下一道工序、不流入市場,并且做好后續(xù)工作,防患于未然;以客戶需求為起點和衡量標準,完善質量控制流程和檢測手段,加強系統(tǒng)控制,確保產(chǎn)品質量有效提升,提升客戶滿意度;強化生產(chǎn)轉序點和重要工序的質量控制;針對各個環(huán)節(jié)建立質量信息的反饋系統(tǒng),尤其是市場和客戶質量反饋信息,將其納入系統(tǒng)并及時組織分析和處理。
2007年年初,中通客車領導對技術中心進行結構調整,加大對產(chǎn)品研發(fā)的投入及技術人員的激勵,使之能夠更好地適應市場。擁有國家級實驗室及省級技術中心的中通客車注重培育核心產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結構,提高產(chǎn)品競爭力,與市場緊密結合,派技術人員深入市場,加強市場調研,整合優(yōu)勢資源,加強技術創(chuàng)新,開發(fā)高利潤、高附加值的適銷對路新產(chǎn)品。同時加快設計及工藝完善步伐,切實做好系列產(chǎn)品的“通用化、標準化、模塊化”工作,降低產(chǎn)品的自身成本和物流成本,提升產(chǎn)品的盈利空間,細化規(guī)范具體工作流程,提高設計質量,加快對設計質量問題整改的反應速度。
中通客車李海平總經(jīng)理在一次質量分析會上曾經(jīng)說過:“企業(yè)生命不惜,追求品質不止”,一句肺腑之言道出中通客車對品質的重視程度和持之以恒的決心,就目前的市場形勢與現(xiàn)實狀況而言,狠抓品質已經(jīng)成為客車行業(yè)義不容辭的大事,這也是客車企業(yè)厚報客戶、厚報社會的一個具體措施。
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品質管理:中通客車制勝的法寶
文章來源: 王俊青 發(fā)布日期: 2007年6月22日
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(值班編輯:吳奇)
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